Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 01.01.2025

Chez vinoteka.ch, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

VINOTEKA.CH SÀRL
Ch. de Charcottet 54
contact@vinoteka.ch
+41 (0) 78 914 01 59

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Données personnelles fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom.

• Adresse postale et adresse de livraison.

• Adresse e-mail.

• Numéro de téléphone.

• Date de naissance (pour vérifier l’âge légal pour l’achat de vin).

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP.

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite).

• Cookies (voir section 8).

Données transactionnelles :

• Historique des commandes.

• Informations de paiement (fournies à nos prestataires de paiement sécurisés).

3. Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Gérer et exécuter vos achats.

• Livraison des produits : Assurer la bonne livraison des commandes.

• Communication : Vous informer sur le statut de vos commandes ou répondre à vos questions.

• Marketing direct : Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, des offres et des promotions.

• Respect des obligations légales : Conformité avec les exigences fiscales et comptables.

4. Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Lorsque vous passez une commande.

• Consentement explicite : Pour l’envoi de newsletters.

• Obligations légales : Pour le respect des lois fiscales et comptables.

• Intérêt légitime : Pour améliorer notre site et nos services.

5. Partage des Données avec des Tiers

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Prestataires de paiement : PostFinance, Stripe, PayPal, etc., pour traiter vos paiements de manière sécurisée.

• Transporteurs : La Poste Suisse, DHL, etc., pour livrer vos commandes.

• Partenaires techniques : Fournisseurs d’hébergement et de solutions e-commerce pour assurer le bon fonctionnement du site.

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

6. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées :

• Données liées aux commandes : 10 ans, conformément aux obligations comptables.

• Données marketing : Jusqu’à révocation de votre consentement.

• Cookies : Voir section 8 pour la durée de stockage.

Après expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos Droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

• Rectification : Corriger les données inexactes.

• Suppression : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).

• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format utilisable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [e-mail].

8. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies nécessaires : Assurer le fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : Améliorer votre expérience utilisateur (Google Analytics).

• Cookies marketing : Vous proposer des publicités adaptées (avec consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannère de cookies sur notre site.

9. Vente de Vins et Vérification de l’Âge

Conformément à la législation suisse :

• La vente de vin est interdite aux personnes de moins de 16 ans.

• Nous vérifions votre date de naissance avant la finalisation de la commande.

En passant commande, vous confirmez être âgé d’au moins 16 ans.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter :

VINOTEKA.CH SÀRL
Ch. de Charcottet 54
contact@vinoteka.ch
+41 (0) 78 914 01 59